오늘은 중랑구립정보도서관, 중랑숲어린이도서관, 양원숲속도서관, 중랑상봉도서관 휴관일입니다.
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상호대차 이용시 책 부록은 상호대차로 오지않는게 정상인가요?

작성자 정수진 작성일 2019.10.16. 20:07:02 조회수 420
제가 보고싶었던 패턴북 책이 있는데 이 주변에는 없고 면목 정보도서관에만 있는 책이라 홈페이지를 이용하여 상호대차를 신청해서 오늘 받았습니다
그런데 부록인 패턴도안이 오지 않았더라구요
당황해서 전화로 헤당도서관에 전화를 해서 물어보니까 부록자료는 상호대차 규정도 없고 파손위험이 있어 반출이 어렵다고 방문을 해주셔야 대출이 가능하다고 답변주셨어요
상호대차를 이용해서 도서관에 방문하기 어려운 분들도 쉽고 편하게 원하는 도서를 이용가능해서 참 좋은 정책이 생겻다고 기뻐했는데 이마저도 지역적 정보격차가 생긴 기분이라 당황스럽더라구요
책표지도 파손될까봐 제거해서 보내주셨는데 이미 책 자체도 많은 분들이 이용해서 헤진감이 없지않게 있는 책이었는데 종이 몇장이 들어있는 부록부분의 파손걱정으로 부록이 필수적인 책에서 책만오다니 정말 당황스럽고 중랑구 전체 도서관에서도 이 규정이 적용되는건지 궁금합니다
저는 만약 부록부분이 오는게 아니었으면 이 책을 빌릴 예정도 없었을거고 책 신청시 부록부분이 오지않거나 있는 여부도 몰랐고 언급이 없었던 상황인데 이런 답변을 들으니 당혹스럽네요
만약 규정상 상호대차 이용시에는 부록부분이 반출불가능한게 중랑구 모든도서관에서 해당되는 사항이라면 수정해주셨으면 합니다
같은 책을 보고도 누구는 완전한 책을 볼수 있고 누구는 불완전한 책을 봐야하는건지 이해가 안되네요

답변

안녕하십니까. 중랑구시설관리공단 도서관운영팀 조진숙팀장입니다.

먼저 고객님께 도서관 이용과 관련하여 불편을 드린 점 죄송스럽게 생각하며,

문의하신 내용에 대한 답변 드립니다.


유선으로 안내드린 바와 같이 상호대차 신청 대상자료는

중랑구 구립도서관 및 작은 도서관 20개 관의 소장자료 중 비치상태로서 대출가능한

자료이며, 부록자료의 경우 분실 및 파손의 위험이 있어 잡지, 참고자료, 원서, 멀티미디어자료와

함께 상호대차 대상자료에서 제외되고 있습니다.

회원님께서는 건의해주신 사항을 참고하여, 향후 상호대차 서비스가 개선될 수 있도록

노력하겠습니다.

좋은 의견 주셔서 감사합니다.

기타 궁금하시거나 문의하실 사항이 있으실 경우 도서관운영팀으로 연락주시면 성심 성의껏 답변 드리겠습니다. 고객님의 가정에 항상 행복이 가득하기를 바라며, 항상 구민의 입장에서 노력하는 중랑구시설관리공단이 되겠습니다.


검토부서 : 도서관운영팀

담 당 자 : 도서관운영팀 팀장 조진숙 / 김화정 (02-490-9151)

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