오늘은 면목정보도서관, 중랑숲어린이도서관, 양원숲속도서관, 중랑상봉도서관 휴관일입니다.
책이음, 상호대차, 자료검색 등에 문의사항에 대해 자유롭게 올려주세요. 신속하게 답변드리겠습니다.

답변드립니다

작성자 관** 작성일 2019.02.08. 11:47:42 조회수 154

안녕하십니까. 중랑구시설관리공단 도서관운영팀 조진숙팀장입니다.

   

먼저 고객님께서 도서관 이용과 관련하여 불편을 드린 점 죄송스럽게 생각하며,

문의하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드리겠습니다.

   

고객님께서 문의하신 내용을 확인한 결과 도서관 대출 프로그램의 일시적 오류로 인해

이용자를 인식하는 과정에서 성함과 생년월일이 동일한 이용자를 잘못 인식하여 자료가

대출 처리된 것으로 확인되었습니다. 현재 대출 처리된 자료들은 실제 대출하신 동명의

이용자에게 이관해드릴 예정이며, 기술적 문제에 대해 확인하고 추후에 동일한 사례가

발생하지 않도록 유의하겠습니다.

 

기타 궁금하시거나 문의하실 사항이 있으실 경우 도서관운영팀으로 연락주시면 성심

성의껏 답변 드리겠습니다.

고객님의 가정에 항상 행복이 가득하기를 바라며, 항상 구민의 입장에서 노력하는

중랑구시설관리공단이 되겠습니다.

   

검토부서 : 도서관운영팀

담 당 자 : 도서관운영팀 팀장 조진숙 / 담당 신윤섭 (02-490-9153)


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