아니 이게 뭐에요?
책 엄청 기다렸는데 저는 재수 없게 금요일날 가져가라고 문자와서
일하고 오니까 작은 도서관은 토, 일 운영 안한다고 못빌린다고. 나참...

저 기다린 거 어떻게 만회해 주실 건가요? 바로 다음 예약으로라도 끼워 넣어 주셔야 공평한 거 아닌가요?
시스템 문제니까 얻어 걸린 거 그냥 떠앉고 가라고 하시지는 않으시겠죠? 그거 지금 예약 꽉 차 있고.
그리고 전에도 그거 예약하려고 제가 여기 여러 번 들락날락하는 노력이 있었거든요.
솔직히 그거 반복하기 싫네요.

안녕하세요. 중랑문화재단입니다.

중랑구립도서관을 이용해주셔서 감사합니다.

문의하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변드리겠습니다.

 

문의글을 남겨주신 당시 이용자분의 예약 내역을 확인해본 결과

망우3동 작은도서관 쪽에서 발생한 문제로 확인되었으며,

도서관 시스템의 문제로 발생한 사안이기 때문에 차순위로 우선대출하시는게 맞다고 판단하여

망우3동 작은도서관에 해당 내용 인계 후 처리요청드렸습니다.

 

인계 이후에도 지속적으로 해당 건 모니터링하였으며,

당시 대출자분 반납 후 우선 대출하시어 금일 반납처리 하신 것까지 확인하였습니다.

따라서 해당 건에 대한 모니터링은 완료하겠습니다.

 

작은도서관의 관리는 구청에서 이루어지다보니,

즉각적인 대응 및 처리가 어려워 답변이 늦어진 점 양해부탁드리겠습니다.  

기타 문의사항이 있으시면 중랑구립정보도서관(02-3407-1127)으로

문의주시면 답변드리겠습니다.